FixhDesk invia automaticamente notifiche per l'arrivo della merce, le scadenze di pagamento e gli eventi programmati. Puoi personalizzare i messaggi e i canali di notifica dal pannello di controllo. Ogni notifica viene registrata nella cronologia così da poter consultare lo storico di tutte le comunicazioni inviate.

L'intelligenza artificiale integrata analizza i dati della tua attività per suggerire prezzi competitivi, identificare fornitori affidabili e segnalare potenziali nuovi clienti in linea con il tuo profilo commerciale. L'AI è disponibile nei piani Business ed Enterprise e si aggiorna continuamente con i dati di mercato più recenti.

Sì. FixhDesk supporta la gestione multi-negozio da un unico pannello di controllo. Il numero di negozi attivabili dipende dal piano scelto: il piano Individual include 1 negozio, il piano Business ne include di più, mentre il piano Enterprise offre negozi illimitati. Puoi passare da un negozio all'altro in qualsiasi momento direttamente dalla barra superiore del pannello.

Ogni ordine viene creato dal pannello di controllo, associato a un cliente e a uno stato personalizzabile (es. In lavorazione, Spedito, Consegnato). Puoi aggiornare lo stato in qualsiasi momento: FixhDesk notificherà automaticamente il cliente di ogni cambio. È inoltre possibile scaricare il dettaglio di ogni ordine in formato PDF direttamente dal sistema.

Sì. FixhDesk integra PayPal come metodo di pagamento. Puoi configurare le credenziali PayPal (Client ID e Secret) direttamente dalla sezione Impostazioni > PayPal del pannello amministrativo. Una volta attivata l'integrazione, i tuoi clienti potranno pagare gli ordini in modo sicuro tramite il loro conto PayPal.

Assolutamente sì. FixhDesk utilizza token CSRF per proteggere ogni form da attacchi cross-site, sessioni sicure lato server e validazione rigorosa di tutti i dati in ingresso. Le password vengono conservate in forma cifrata. L'accesso al pannello di controllo è separato dall'area pubblica e protetto da autenticazione.

FixhDesk offre tre piani: Individual, pensato per piccole attività con 1 negozio e funzionalità di base; Business, per chi vuole scalare con analisi AI, più negozi e un numero maggiore di clienti; Enterprise, la soluzione completa con negozi e utenti illimitati, spazio storage ampliato e supporto prioritario dedicato. Tutti i piani includono 1 mese di prova gratuita.

Dalla pagina di login clicca su Password dimenticata. Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account e ti invieremo un link sicuro per reimpostare la password. Il link è valido per un tempo limitato per garantire la sicurezza del tuo account. Se non ricevi l'email, controlla la cartella spam.

Dalla sezione Clienti del pannello puoi aggiungere nuovi clienti, visualizzare il loro storico ordini e consultare i dati di contatto. Ogni cliente può essere associato a più ordini e ricevere notifiche personalizzate. Il numero massimo di clienti gestibili dipende dal piano attivo.

Sì. FixhDesk permette di invitare utenti aggiuntivi con ruolo amministratore all'interno dello stesso account aziendale. Il numero di utenti amministratori disponibili dipende dal piano: il piano Individual ne include 1, mentre i piani Business ed Enterprise ne supportano di più. La gestione degli utenti è disponibile nella sezione Utenti del pannello di controllo.

Puoi contattarci tramite la pagina Contatti oppure scrivendo direttamente a support@fixh.it. Il team di NG Lab è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET). Per i clienti Enterprise è previsto un canale di supporto prioritario dedicato con tempi di risposta garantiti.